Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 16 septembre 2026
Cette politique explique comment Masterpiece Srl traite les données personnelles collectées sur www.provena.it, y compris via le formulaire d'accès acheteur. Provena est la marque commerciale de Masterpiece Srl.
Responsable du traitement
Masterpiece Srl, Via Giovanni Bovio 398, 76011 Bisceglie (BT), Italie — N° de TVA IT08978180720.
Pour toute demande relative à vos données, écrivez à [email protected].
Les données que nous collectons
Formulaire d'accès acheteur : nom et prénom, société ou raison sociale, type d'activité, pays ou marché de destination, e-mail professionnel, numéro de TVA ou immatriculation et, si vous les ajoutez, site web, volumes ou catégories d'intérêt et un message.
E-mails que vous nous envoyez : ce que vous choisissez d'y inclure.
Données techniques : pour fournir le site et le protéger contre les abus, nos prestataires d'hébergement et de réseau traitent des données comme votre adresse IP et le type de navigateur. Le formulaire utilise aussi votre adresse IP pour limiter les envois répétés : elle reste uniquement dans la mémoire du serveur et n'est jamais enregistrée.
Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale
- Pour examiner votre demande et, si elle est approuvée, ouvrir et gérer votre compte professionnel — mesures précontractuelles et contractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Pour répondre à vos demandes — la même base, ou notre intérêt légitime à répondre aux contacts professionnels (art. 6.1.f).
- Pour sécuriser le site et prévenir les abus — notre intérêt légitime (art. 6.1.f).
- Pour respecter nos obligations fiscales et comptables lorsque vous devenez client (art. 6.1.c).
Les champs obligatoires sont nécessaires pour examiner votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas la traiter. Nous n'utilisons pas vos données pour des décisions automatisées ou du profilage, et nous ne les vendons pas.
Qui les traite
Le personnel de Masterpiece Srl et les prestataires qui agissent sur nos instructions :
- Shopify — plateforme de la boutique en gros : votre demande est enregistrée comme fiche client dans notre boutique.
- Railway — hébergement de www.provena.it.
- Cloudflare — diffusion des contenus et sécurité.
- Aruba — messagerie électronique.
Nous pouvons aussi communiquer des données à nos conseillers, comme notre expert-comptable, et aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Transferts hors de l'UE
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts reposent sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne (dont le EU-U.S. Data Privacy Framework, pour les prestataires certifiés) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission.
Durée de conservation
Les demandes qui n'aboutissent pas à un compte professionnel sont supprimées dans un délai de 12 mois. Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale ; les pièces comptables pendant les 10 ans prévus par la loi italienne.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, et les recevoir dans un format portable (articles 15 à 22 du RGPD). Écrivez à [email protected].
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).
Cookies
Voir notre Politique de cookies.
Modifications
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur.